Najčastejšie otázky a odpovede o Designeeri

Máte otázky ohľadom inštalácie, funkcií, cien alebo integrácie Designeera do Vášho e-shopu? Tu nájdete všetky odpovede na jednom mieste.

Všeobecné otázky

  • Čo je Designeer a komu je určený?

    Designeer je online konfigurátor, ktorý umožňuje zákazníkom vytvárať vlastné návrhy produktov (napr. tričká, pozvánky, postery) priamo vo Vašom e-shope. Je určený pre e-shopy, ktoré chcú ponúkať personalizované produkty a zefektívniť proces objednávok.

  • Potrebujem programátora na spustenie Designeera?

    Nie. Designeer je „plug-and-play“ riešenie. Inštalácia trvá menej než 15 minút a radi vám s ňou pomôžeme. Je však možné, najmä pri riešeniach na mieru, že bude nutné urobiť menšie drobné vizuálne úpravy.

  • Je Designeer vhodný aj pre menšie e-shopy?

    Áno, ponúkame Basic plán už od 19 €/mesiac, ideálny pre menšie projekty.

  • Kde nájdem svoje faktúry?

    Stačí ak sa prihlásite do svojeho konta. Následne po kliknutí na „spravovať predplatné“ sa dostanete do platobného portálu, kde máte možnosť stiahnúť Vaše historické faktúry. Ak by Vám niečo nefungovalo, prípadne narazíte na čokoľvek nejasné, obráťte sa na nás cez kontaktný formulár, radi Vám pomôžeme.

Technické fungovanie

  • Aké sú technické požiadavky na správne fungovanie Designeera?

    Pre správne fungovanie Designeeru vo Woocommerce je potrebné spĺňať minimálne nasledovné podmienky: PHP 8.0 a knižnica GD. Pre korektné zobrazenie UI odporúčame využitie šablón – Astra, OceanWP, WoodMart, GeneratePress, Soledad, Impreza, Betheme, The7, 2023, 2024, 2025. Nie je to však nutné, v prípade použitia pri inej téme je možné že vizuálne nebude všetko na 100%. V tom prípade Vás poprosíme o kontakt, vieme plugin podľa potreby upraviť, alebo to Váš programátor hravo zvládne.

  • Spomalí Designeer môj web?

    Nie. Designeer je optimalizovaný tak, aby nemal negatívny dopad na rýchlosť načítania stránok ani SEO.

  • S ktorými e-shop platformami je Designeer kompatibilný?

    Momentálne s WooCommerce. Pracujeme na rozšírení podpory pre ďalšie platformy (napr. PrestaShop, Shopify).

  • Aké podklady dostanem od zákazníkov?

    Návrhy od zákazníka sa generujú automaticky vo formáte SVG, JPG a PDF (3Q/25), pripravené priamo na tlač. Podklady sú vo formáte so spadávkou, bez spadávky, alebo len zóny, určené na potlač.

  • V exporte mi nezobrazuje správne fonty, prečo?

    Fonty nie sú priamo súčasťou exportu. Pre správne zobrazenie fontov je ideálne mať v počítači nainštalované fonty, ktoré využívate v Designeeri. Vizuál si vždy viete overiť voči PNG exportom.

Používateľská skúsenosť

  • Môže si zákazník návrh uložiť a vrátiť sa k nemu neskôr?

    Áno, zákazník si návrh môže uložiť do účtu a upravovať neskôr.

  • Môžeme obmedziť, čo môže zákazník upravovať?

    Áno. Môžete zamknúť časti šablóny ktoré sú fixne zadefinované. Rovnako môžete obmedziť nahrávanie obrázkov, alebo nastaviť pevné texty.

  • Ako chránite moje návrhy pred zneužitím?

    Počas návrhu zákazník pracuje s vodoznakom. Plný návrh sa zobrazí až po dokončení objednávky a len pre Vás.

Nenašli ste, čo ste hľadali a máte otázky? Napíšte nám, radi Vám odpovieme